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Beneficios:
- Horario flexible
- Oportunidad de ascenso
- Formación y desarrollo
DigiOffice busca un Administrador de Movilidad Intune orientado al detalle para apoyar la administración y el seguimiento diario de Microsoft Intune en un entorno nacional de logística y transporte por carretera. Trabajando bajo la dirección del Ingeniero de Movilidad de Intune, este puesto ejecuta políticas y procedimientos de gestión de dispositivos establecidos — asegurando que los dispositivos móviles orientados al controlador, las estaciones de trabajo terminales y los endpoints corporativos sigan registrados, cumpliendo y funcionando.
Este es un puesto 100% presencial en Johns Creek, GA. No se considerarán candidatos remotos o híbridos.
Este es un puesto 100% presencial en Johns Creek, GA. No se considerarán candidatos remotos o híbridos.
Responsabilidades clave
- Inscribirse, configurar y mantener dispositivos en Microsoft Intune siguiendo las políticas y procedimientos establecidos por el Ingeniero de Movilidad de Intune.
- Soporta la provisión de dispositivos como tabletas controladoras, escáneres portátiles y portátiles corporativos utilizando los flujos de trabajo existentes de Windows Autopilot.
- Supervisa los paneles de cumplimiento de los dispositivos y señala los dispositivos no conformes o no inscritos para su revisión por parte del ingeniero.
- Servir como soporte de nivel 1/2 para tickets relacionados con Intune, resolviendo problemas comunes de inscripción, sincronización y cumplimiento para conductores y personal de terminal.
- Escalar conflictos complejos de políticas, incidentes de seguridad y problemas a nivel de plataforma al Ingeniero de Movilidad de Intune.
- Aplicar perfiles de configuración, políticas de cumplimiento y asignaciones de aplicaciones según las indicaciones, sin diseñar de forma independiente nuevos marcos de políticas.
- Mantener registros precisos de inventario de dispositivos y documentación actualizada para los procedimientos rutinarios y los flujos de trabajo de soporte.
- Apoyar la incorporación de nuevos controladores y personal de terminal en el uso gestionado de dispositivos y la resolución de problemas básica.
- Participar en actividades de gestión de incidentes y solicitudes utilizando ServiceNow o una plataforma ITSM equivalente.
Requisitos
Obligatorio
- Título de asociado o certificación relevante en TI; Se prefiere un título de grado, pero no es obligatorio con experiencia equivalente.
- Entre 1 y 3 años de experiencia apoyando Microsoft Intune, gestión de dispositivos móviles o soporte general de endpoints en entornos empresariales.
- Comprensión básica de los conceptos de gestión de dispositivos Windows 10/11, Android Enterprise y iOS.
- Familiaridad con Microsoft Entra ID / Azure Active Directory tanto a nivel de usuario como de dispositivo.
- Sólidas habilidades de comunicación que apoyan a usuarios finales no técnicos, incluidos conductores y personal de terminal.
- Capacidad para trabajar en un entorno logístico acelerado las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con flexibilidad de turnos según sea necesario.
Preferido
- Certificado Microsoft: Asociado de Administrador de Endpoints (MD-102) — en curso o completado.
- CompTIA A+ o Red+.
- Familiaridad básica con PowerShell — ejecutar y modificar scripts existentes.
- Experiencia previa en soporte de dispositivos móviles en entornos de transporte, logística o flota.
- Familiaridad con dispositivos robustos (Zebra, Honeywell) o plataformas ELD.
- Experiencia con ServiceNow o plataformas ITSM equivalentes.
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En DigiOffice, formarás parte de un equipo centrado en construir operaciones más inteligentes, sólidas y seguras para organizaciones modernas. Nuestro trabajo va más allá del soporte informático tradicional: ayudamos a los clientes a modernizar infraestructuras, mejorar la fiabilidad, reforzar la seguridad y escalar con confianza. Los miembros del equipo tienen la oportunidad de contribuir a proyectos significativos, trabajar en entornos operativos dinámicos y generar un impacto medible. Si valoras la innovación, la responsabilidad y la resolución práctica de problemas, DigiOffice ofrece un lugar donde tu trabajo puede impulsar directamente la transformación.
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Compensación: 55.000,00 $ - 69,000,00 $ al año
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Combinamos experiencia a nivel empresarial, comunicación impulsada por el liderazgo y una entrega habilitada por IA para producir resultados de alto impacto. Nuestro enfoque enfatiza una gobernanza sólida, una ejecución práctica y herramientas modernas que ayudan a las organizaciones a avanzar con confianza.
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